Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursementGarantie satisfait ou remboursé 30 jours

Chez NuisOff, votre satisfaction est importante pour nous. C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande afin de demander un retour.

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez également d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer clairement de votre décision de vous rétracter avant l’expiration du délai applicable.

Conditions de retour

Pour faciliter le traitement de votre demande :

  • contactez-nous avant d’effectuer votre retour ;
  • indiquez votre numéro de commande ;
  • retournez le produit et son emballage dans un état approprié, conformément aux conditions applicables à votre demande ;
  • les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, ou lorsque la loi prévoit autrement.

Nous vous communiquerons l’adresse et les instructions de retour après réception de votre demande.

Produits endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou différente de celle commandée, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos du produit reçu.

Nous examinerons votre demande et vous proposerons la solution appropriée.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons du traitement de votre remboursement.

Lorsque le remboursement est accepté, il sera effectué sur votre moyen de paiement initial, conformément aux délais applicables. Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut ensuite varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Nous contacter

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement :

E-mail : [VOTRE ADRESSE E-MAIL]

Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.